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取得这样的成绩实属不易,郑勇透露,做海外业务是有很高门槛,包括专业积累、产品认证。而且,海外客户对于你的持续服务和售后服务的能力非常关注。“其实要赢得海外市场,赢得当地客户的信任是非常重要的。”郑勇认为。
那么,如何赢得海内外客户的信任呢?
一方面,Geek+在全球有很多当地化的团队,建立了较为完善的售后服务网络,包括在全球各地的配件中心。
另一方面,2018年,Geek+在业内首次提出“机器人即服务(Robot-as-a-Service, RaaS)”的商业合作模式,让企业不仅可采购,还可选择短期租赁、系统代运营或者一站式智能仓储服务,降低企业部署机器人系统的资金和能力门槛。
“双管齐下”,让Geek+的机器人解决方案在市场上的接受度越来越高,全球性的客户也都在不断推广复制其产品解决方案。
综上,不难看出,Geek+在产品技术和商业落地实现了“两条腿走路”,这或许就是其高速发展的关键原因。
既然“上市一定不是我们的终极目标”,那么,在郑勇眼中,Geek+的终极目标是什么?