广州联通“免接触式”送餐服务机器人显身手

C114通信网 中字

“213号房的客人,您的菜在第二层桌台,请取餐。您可以开动了,更多美食马上送到。”客人只要在送餐机器人屏幕上点击“完成”,就完成了一次送餐服务。近期,这个“免接触”服务场景出现在越秀区部分疫情隔离酒店内,一群“特殊的客人”在酒店不出房门半步,在疫情隔离期里,他们的起居饮食都是靠驻点酒店的疾控﹢医护人员,还有灵活智能AI机器服务员来照顾。

中国联通广州公司联合合作伙伴开发部署的5G﹢AI服务机器人看似普普通通,发挥的价值不容小觑。每到早、中、晚送餐时间,穿戴防护服、佩戴口罩的工作人员负责将餐食依次放置在机器人的托盘上,并在其UI触摸屏上选择对应的房间号,而后送餐机器人就会自主追踪,将热菜暖汤送到客人手里。送餐途中如遇到医护人员、障碍物等,它也能够智能避让。

广州联通作为广州市疫情防控信息组的成员之一,针对部分集中医学观察酒店的一次性防护物品消耗快等问题,提早着手组建专家团队,联合合作伙伴一起投入该项目的落地实施。该机器人可以提供全自主“免接触式”服务,不仅能阻断“人传人”新型冠状病毒肺炎传染链条,降低交叉感染风险,减少隔离区内部病毒传播的可能性,并且可以最大化减轻工作人员的工作内容,提升工作效率,减少一次性防护物资消耗。

广州联通“免接触式”机器人的投入使用,为广州市科技化防疫注入了创新能力,为打赢抗击疫情阻击战提供了一份国企应有的科技助力。

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