如何创造更人性化的人工智能?

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2019年2月25日,在西班牙巴塞罗那召开的世界移动通信大会上,Torooc公司的展台上展示了Liku婴儿人形机器人。在这个无线行业规模最大的会议上,超过10万人参观了2400多家公司在智能手机、人工智能设备和自主无人机方面的最新创新技术。

2019年2月11日,美国总统特朗普签署了一项关于维持美国人工智能领导地位的行政命令。而在2019年2月进行的一项名为“人工智能和机器学习”的调查表明,在接受调查的商业领袖中,只有16%的人表示其公司从先进的人工智能中获得了巨大的价值。该调查报告还发现,各种规模和不同行业的公司都在高级人工智能方面投入巨资,每家公司于2018财政年度在人工智能方面的投资平均花费3600万美元。

在接受调查的公司中,10%的公司表示计划在未来两年内增加预算。该调查还发现,亚太地区的企业采用先进的人工智能的速度要快于世界其他地区。 2018年亚太地区公司中有22%的公司处于机器学习的高级阶段,而北美地区只有11%,欧洲有7%。

2019年3月4日,联合国教科文组织召开了一次关于制定围绕人工智能的核心原则的会议,重点讨论采用更人性化的人工智能方法。其目标是促进公共和私营部门、科技界、媒体和学术界、民间社会、国际和区域组织之间的对话,并考虑应该允许机器为社会做出什么样的决定,包括将什么价值观和优先权写入机器的算法。

联合国教科文组织总干事Audrey Azoulay在一份声明中指出,人工智能是人类的新前沿。

“人工智能的指导原则不是要成为自主的或取代人类的智慧。但我们必须确保人工智能通过人道主义的方式发展。”Azoulay说。

Mastercard公司网络与智能解决方案总裁Ajay Bhalla表示,人工智能已经在影响今天的大多数行业对话。

“在接下来的几年里,人工智能不会触及经济的单一部门。它将大大提高数据交易、互动和决策的价值和速度。”Bhalla说。

他表示,“因此人工智能对未来的业务至关重要,而通过人工智能构建系统对于保持竞争力也至关重要。”

智能迪拜助理总干事兼智能迪拜数据首席执行官H.E.Younus al-Nasser表示认同。

Nasser 说,“人工智能已经成为它自己的一个部门,随着人们日常生活中日益增长的部分变得自动化,只能期待更多人工智能的突破和服务,这就要求制定原则来规范并指导该部门。

也就是说,该领域还不够成熟,尚未起草法律来管理人工智能,因此我们开发了一个道德人工智能工具包,为该技术的道德使用制定明确的指导方针,并防止采用分散的、不连贯的方法,让每个实体都制定自己的规则,我们期待看到工具包发展成一个通用框架,确定人工智能设计和使用的道德要求,提供知情的解决方案,帮助利益相关者遵守道德原则,并且最终作为政府制定务实的人工智能法律法规的蓝图。”

在信任方面,MasterCard公司的Bhalla表示如今确实有很多关于技术信任的讨论,无论是消费者数据的使用,隐私还是共享经济中新平台和技术的扩散。

Bhalla说,“由于人们的资金处于危险之中,支付和金融服务行业倾向于引领建立更安全系统的方式。人们越来越认识到道德规范不仅包括监管和合规,而且谈话从‘遵守’转变为 ‘做正确的事’。道德考虑提供竞争差异化,这是我们遵循的原则。我们通过设计和安全性来讨论隐私,而这是一个基于信任的价值主张。如果考虑人工智能,需要深思熟虑如何使用人工智能技术,并创建标准来定义人工智能的使用位置、何时可以被使用以及它可以访问的内容。”

LatentView Analytics公司首席执行官Rajan Sethuraman表示,人工智能中的道德规范是一个广泛的主题,因为它试图将通常的场景和文化规范和指南应用于几乎无穷无尽的理论应用中。

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