春节前最后一天上班了，在外奋斗的小伙伴们是不是也都已经坐不住，归心似箭，期待与家人团聚了。每年春节，总会有那么一群“最可爱的人”在为大家的春运安全默默地奉献，他们有边防官兵、医生护士、春运一线的工作人员等。殊不知，还有一支机器人大军正在全国各大站点集结，也正在为大家的平安回家保驾护航。
最早在2016年春运，一款名叫“小璐”的服务机器人在广州南站亮相，当时的“小璐”号称是全国首个服务火车站的智能机器人，“小璐”的云端植入了与火车站点服务相关的海量数据，涵盖了站内导航、购票、候车、购物及天气、饮食、航班、新闻等。这款机器人不仅可以语音回答问题，还可以通过身上的液晶屏显示引导，为旅客精准的乘车服务。
无独有偶，就在中国春运刚结束，2016年3月份，法国Nort-sur-Erdre火车站，也装了一台“Pepper”机器人，为乘客提供火车站问询服务。
如果说2016年在火车站服务的机器人还是简单的问答机器人的话，到了2017年春运，服务于各大站点的机器人种类和数量明显多了起来。
2016年广州南站的“小璐”同时出现在了广州南站和深圳北站，这次的“小璐”不仅具备2016年时回答旅客有关列车时刻、购票信息、地点指引等问询，还可以应旅客要求即兴表演机器人歌舞，“小璐”的新功能使得在车站候车疲劳的旅客们得以解乏解闷。除了“小璐”，还有一个“U彩小宝”也同时在深圳北站提供春运服务。此外，由深圳旗瀚科技推出的三宝机器人亮相深圳西站。
远在北方的大连，一款以全国劳模“刘晓云”谐音取名的“小云”智能服务机器人也在2017年春运期间上岗，这款机器人是由一家当地企业自主研发的服务机器人。“小云”不仅可以通过其电子屏显示旅客查询的信息，还可以用语音来回答问题，“小云”的加入也为繁忙紧张的春运，增加了智能化、人性化和兴趣化的元素。
而到今年2018年的春运，各式各样的机器人在全国各站点纷纷驻扎，除之前的广州、深圳、大连继续有春运机器人服务外，青岛、银川、西安、长沙、太原、郑州、宁波也纷纷出现了机器人的“身影”，忽然有种机器人大军来临的感觉。
