近期，日本新闻报道，东京的一家咖啡馆正在使用机器人作为服务员，当然，这非常常见，但与众不同的是，这家咖啡店依靠机器人，为残障人士提供就业机会。机器人，越来越显示出社会效益。
在咖啡店里，机器人向前来的客人打招呼，但是操作机器人的人却在800公里以外广岛的家里，据悉，共有50名身体和智力残疾的员工，作为“操作员”操作着咖啡店的机器人。这给了他们工作机会，将帮助他们更好的进入社会。
除了50名员工，咖啡店共有20台机器人，这种名为OriHime的机器人配有摄像头、麦克风和扬声器，操作员可以远程顾客进行交流。在聊天的同时，店里的另外三个仿真机器人可以四处移动，为顾客提供配送服务，厨房里是专门的咖啡机器人，可以使用法压壶冲咖啡。
这家咖啡厅也是一位残障人士所开，他的目的是希望更多的残疾人能够不用依赖家人，能够独立拥有谋生的手段。当我们在探索机器人如何为制造业赋能的时候，机器人正在很大程度上成为一种媒介，促进人和人的交流。
报道称，创始人现在专注于咖啡馆项目，正在探索机器人的包容性，期望用机器人为社会创造更多可能。