5月27－28日，2021 DEMO WORLD世界创新峰会在上海开幕。哈奇智能作为从“全屋智能”向“全区智能”进行业务扩张的创新型企业，在展会上带来智能家居、无人驾驶通勤车、健康服务机器人在内的多款产品和解决方案，同时现场展出已在国内多个住宅社区落地的智能物流机器人hachi delight。
图注：展会现场正在配送的hachi delight
进入2021年，后疫情时代已经开启，“生活服务智能化”的需求正在成为常态，多种配送机器人在住宅社区、酒店、办公、园区等场景“走红”，业务规模化指日可待。从疫情时期开始服务于广州常春藤社区的hachi delight，以独特的“无人、无扰、无接触配送”服务方式深入人心，甚至成为社区居民打卡的“新晋网红”，此次亮相2021 DEMO WORLD世界创新峰会现场，博得了诸多关注。
在现场，hachi delight秀了一把配送到展台的“绝活”。全驱全向底盘轻松地驱动着六个轮子，自如穿梭在室内和室外，从地毯到普通地面，都平稳驶过。随着智能规划好的路径，hachi delight面对行人自动停下、规避，在道路尽头也能自动原地掉头。不少参展观众通过取件码开箱，拿到事先准备好的饮料，对哈奇智能倡导的“生活服务智能化”有了更深刻的认识。
图注：hachi delight经过大众展区
此次展会上，hachi delight被谈论得最多的就是实际场景下的安全问题，以及运力问题。当下配送员频繁出入社区、单元楼、办公楼是常态，多家配送公司、单人多次、多人多次进入办公区的场面屡见不鲜，存在一定的安全隐患；而无人配送的最大特色就是“安全”。配送机器人在服务逻辑层面完成了从“人上门”向“货上门”的转变，不会窥探用户家里、单位内部的隐私，使得社区、园区、办公楼宇的安全系数进一步可控。
此外，夜间配送是生活服务当中尤为重要的一块内容，有夜生活习惯的居民，或者配合欧美时段进行夜间工作的办公族，对外卖配送有着特定需求。然而夜间和凌晨不属于配送人员的工作时段，配送机器人就可以大显身手。
图注：大众汽车高管现场了解hachi delight
四处溜达的hachi delight有着优越的“过槛”性能，吸引到了现场参会的多名大众汽车高管，他们纷纷上前，查看底盘，寻找单线雷达、超声波传感器等关键部件，并从产品角度进行了长时间的沟通。当他们得知通过自主研发的机器人集群调度系统，hachi delight可以实现24×7配送、能自动乘坐电梯送货到用户家门口，纷纷表示“这是2020年欧洲杯（因疫情改在2021年举办）期间，广大球迷线上购买食品最好的送货员！”“Hachi is good！Very good！”
随着“智慧城市”建设的不断推进，智慧社区的普及，落地场景不断增多，“末端配送”会成为生活服务的标准环节，智能物流机器人也能为物流、电商企业有效降低运营成本，优化人员配置，“生活服务智能化”也会成为日常生活的刚需。
