高潮之中隐忧仍存
AI教育一直是一个饱受争议的话题,这点也在娱乐机器人身上有所体现。在教育方面,娱乐机器人产品依然面临着多方面的问题。
首先,娱乐机器人主打的语音互动功能,在和儿童语音交互中,识别效果并不理想,使得这种产品的市场拓展,难以更进一步。目前的市场中,机器人产品的语音识别准确度虽然可以达到90%以上,但在实际应用中,娱乐机器人依然很难识别儿童的语言,对产品体验造成很大的负面影响。
其次,市场中机器人企业众多,其主打的教学功能在内容方面却参差不齐,能否真正帮助儿童成长仍有待考证。比如优蓝、小胖机器人、优必选等机器人企业,都建立了自家的儿歌、故事、百科、英语等学习内容生态,但这些企业推出的内容,是否具备专业性教育资质依然难以确定。
另外,机器人企业之间的博弈,也对机器人产品的教学内容质量产生了不利的影响。随着娱乐机器人市场竞争加剧,各家企业都通过扩充内容的方式,来吸引更多的用户。但这种高速扩充内容的方式,很难保证教学内容的质量。
最后,娱乐机器人发展中存在的伦理问题,也不容忽视。由于娱乐机器人针对的用户主要是儿童, 儿童又容易在机器人的陪护中,对机器人产生心理依赖,进而影响儿童的心理健康成长。
因此,对机器人企业来说,怎样解决伦理问题也是它们需要思考的。同样,机器人教学中的语音互动、教学内容问题也不容忽视。而在解决教育问题的路上,机器人企业还需要多下功夫。
行业如何破冰前行?
对于娱乐机器人存在的教育问题,企业还是要从教学内容、语音技术等行业痛点出发,去提升产品的用户体验感。
比如,在教学内容方面,企业还是要从儿童的角度思考,推广优质教学内容,真正为儿童成长提供助力;在语音识别方面,则需要机器人企业通过技术升级,以及大数据技术的应用,提升娱乐机器人产品,对儿童语言的识别能力。
对于感性依赖问题,就需要通过和家长协同,合理利用机器人产品在读听方面的优势,淡化机器人产品的生命特征,从而保证儿童的心理健康成长。
在解决这些问题后,娱乐机器人在教育方面的优势,才能进一步得到体现,到那时这个千亿规模的市场,才有望迎来进一步的爆发。在产品方面,人形、家庭服务等娱乐机器人兴起的情况下,市场的爆发式增长,也会让娱乐机器人产品出现更多的形态、功能。
可以预见的是,在这些问题得到妥善解决之后,未来娱乐机器人市场,将会出现百花齐放的行业状态。到那时,优必选、康力优蓝这些具有先发优势的机器人企业,也将迎来一个绝佳的“超车”机会。
