“机器人送餐人才为人工成本的1／5－1／6。”
作者：步摇编辑：tuya出品：财经涂鸦
在疫情初期因为无接触产生的大量机器人去哪里了？也许这里有些答案。
11月5日，第三届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）正式向参展观众开放，在医疗防疫区，《财经涂鸦》看到了多个机器人产品和项目。
在疫情初期，因无接触服务的需要，医院大量投入使用机器人，包括消毒、送药、送饭等，机器人、无人驾驶（送货）等方向公司迅速获得市场关注。
这些自动设备在前期的抗疫中起了关键作用。随着疫情逐步得到控制，除了部分机器人仍以出口在“防疫”领域得到应用外，国内自动设备公司也将该产品的应用场景拓展到更广泛的领域——送餐。
在国内，包括海底捞、新白鹿等火锅和中餐公司已经开始使用机器人在门店进行菜品配送，据观察，目前送餐机器人主要用于一线和准一线城市，以节省人工成本。部分下沉市场也会使用机器人送餐，但目的主要是为顾客“带来新用餐体验”。
展区门口机器人（来源：财经涂鸦）
而在医院的场景中，机器人用于发热门诊的接诊，主要用于自动化的看病流程，比如排队叫号和基础诊断，无接触能够减少风险。
用于医院场景的机器人及服务展示（来源：财经涂鸦）
此外，在此次进博会展区中展示的机器人，也有为医院消毒的服务功能。该机器人通过自身设备不间断产生消毒气体，以保证在医院随时消毒——即使无疫情存在，医院也需要24小时定时消毒。
据该机器人产品的工作人员介绍，一台机器人开动所有设备进行消毒，工作时间为3小时，设备无电之后，机器人会自行返回充电设备自动充电。
该设备目前售价约20万，对标医疗机械价格有相对优势，也是在目前该功能产品中性价比较高的设备。
该设备在国内和国外都有销售，目前在国外疫情严重下，需求量增长迅速。
主打医院消毒的机器人（来源：财经涂鸦）
除了医院场景，机器人能广泛用于的场景在餐馆，餐馆使用机器人的出发点在于节约成本。如下图，目前送餐机器人有两款主要产品，设备声音为童声，易于被客户接受。尤其白色款，因为长相萌更为国外客户所喜爱。
目前该送餐机器人售价为6万元。是否划算？该工作人员算了一笔帐，如上海，餐厅服务员月薪约为6000元－8000元，机器人6万元，可使用五年，1．2万元／年，则平均为1200／月，折算之后，为人工成本的1／5－1／6。
目前该机器人在海底捞的几百家门店已经使用，主要用于传菜送菜服务。
面向餐厅客户的机器人（来源：财经涂鸦）
面向餐厅客户的送餐机器人（来源：财经涂鸦）
目前机器人主要在高线城市的餐厅使用，但下沉市场也同样欢迎。该工作人员表示，餐厅引进机器人能明显提高客流量，且给顾客带来新奇的用餐体验，部分餐厅引进机器人来招揽客户。
“下沉市场的订单增速不逊于一线城市。”相关负责人表示。
本文由公众号财经涂鸦原创撰写
