近日，IDC发布了《2020年IDC创新者：中国医院物流配送机器人系统》报告。IDC中国Health Insights行业研究与咨询服务部高级研究经理肖宏亮预计，未来三年中国的大型三甲医院将会加速建立医院物流配送机器人系统，同时也会涌现出更多新兴医院物流机器人厂商参与竞争。其中，具有先发优势的机器人厂商和能够将机器人技术与医疗业务有机结合的厂商将更有希望取得市场先机，从而创造更大价值。
IDC指出，随着机器人技术快速发展，中国医院物流配送机器人在药品配送、手术器械配送和医用材料配送等方面的应用已经逐步成熟，并延伸出更多功能，使机器人系统具备了专业的医疗特性，从普通的机器人产品进化为专业的医院物流配送机器人产品。而此次IDC创新者包括上海钛米机器人、瑞华康源科技和上海智蕙林医疗科技。这几家创新企业提供的机器人系统提高了医院的医疗价值，促进了医疗数位化转型，使医院物流配送机器人拥有医疗专业机器人该具备的基本属性。
IDC还提出，中国医院物流配送机器人在药品配送、手术器械配送和医用材料配送中的应用逐步成熟，在大型医院开始快速推广，并且机器人承担的工作从横向、纵向性方面都延伸出专业医疗特性的功能。横向延展方面，例如从单纯的药品和材料配送延伸到库存管理和交付物资统计分析等；纵向延展方面，成功融合人工智慧技术提供专业性医疗服务。
除了这些功能性扩展外，IDC指出，机器人技术也在深入发展，例如具备多机调度、自动装卸、语音辨识等技术，使得机器人可以在医院复杂的环境中运行。例如在跨楼层的病房和手术室中，机器人可以适应医院内的无序流动环境（指医护工作者、患者、家属等人员所处的环境），进而可以承担更多医疗服务工作。
IDC认为，这些具备延伸功能的机器人解决方案具备了专业的医疗特性，从普通的机器人进化成为专业的医院物流配送机器人产品。预计未来三年中，中国的大型医院将会加速建立医院物流配送机器人系统，医院与机器人厂商一起开展应用创新，在更广泛的医疗业务展开应用并随之深入。