2月20日下午，神舟电脑通过官方微博消息称已经起诉京东拖欠货款约3.383亿元。随后，京东也在当天对此作出了回应：之所以暂缓支付这笔未结算货款，是因为神舟电脑违背双方在此之前签署的产品购销协议条款在先。希望双方在遵守契约精神的前提下，合理合法地解决分歧。
此前，无论是京东派往疫区最前线的配送机器人、无人机，还是遍布各地的京东智能售卖柜、智能超市，都证明了这家公司的雄厚实力，按理来说不是因为财务情况而导致这场纠纷，那么到底是怎么回事呢？
两方纠葛缘来已久
2月20日，神舟电脑在微博上公布了一些之前与京东的往来信函，从中能看出两者之间的纠纷细节，矛盾竟然是围绕2019年的双十一活动展开的。早在2019年的双十一活动时，京东就曾强迫神舟电脑在天猫和京东两者之间选择一个参加。神舟如果想参与京东，就不能入驻天猫双十一活动。然而，此要求遭到了神舟的拒绝。
在随后京东举办的双十一活动中，京东在没有经过神舟允许的情况下，强行将神舟旗下产品降价售卖，同时宣称京东双十一活动发放百亿补贴，会从中对神舟的降价部分进行补偿。在活动结束后，京东非但没有进行补偿，反而找神舟索取1559万元返利，神舟对此当然表示拒绝，结果京东随机强行扣留了神舟所有货款。
神舟电脑还透露，京东为了逼迫神舟同意支付此部分降价损失，京东对神舟采用了五项措施：产品搜索降权、不让参加任何活动、缺货产品不予订货、全线产品下架、不予结算货款。
神舟回应京东声明
2月20日晚间，对于京东发布的公开回应，神舟再次发声：京东的声明可以证明京东确实拖欠了神舟的货款，但是神舟并没有违反双方签署的产品购销协议里的任一条款。目前，神舟多次追款而京东还是以各种理由拒绝付款，神舟必须按照合理合法的解决途径去法院起诉京东。欠账还钱，天经地义！希望京东遵守双方的约定立即支付拖欠神舟的货款。
其实，从神舟电脑董事长吴海军的多次发声讨债中不难看出，神舟电脑目前处于资金链紧张的窘境。近期作为同行的联想电脑发布了第三季度的营收，已经突破15亿元，而神舟电脑却因为被拖欠货款，同时央行LPR降息，银行又也因此不肯放贷款给他们应急，所有神舟的资金链已经非常困难。如果是以前的情况，神舟电脑或许还能继续通过做培训课程等业务熬过去，但由于疫情，神舟电脑无法开工，自己已经没法解决当前的资金链危机。即使会得罪大客户京东，神舟也只能铤而走险。
最后，京东也再次回应：对于双方的争议，我们相信法律会作出公正的裁决。