如今，随着城镇化发展进程的加快、道路基础设施建设的完善，以及汽车产业的蓬勃发展，拥有汽车的人已经越来越多。根据相关数据显示，过去5年我国汽车保有量年均增速高达10%以上，截至2018年国内汽车数量达到了2亿多辆，其中私家车数量超过了1.5亿。
对于不断增多的汽车拥有者们来说，洗车日渐成了他们共同的困扰。下雨天洗车店门可罗雀，大晴天又要排起长队，同时每洗一次车还要付出高昂的费用及宝贵的时间。可以说，当前的洗车服务市场供给已经无法满足快速增长的用户需求。
作为汽车后服务市场中高频且刚需的消费行为，眼下的洗车市场供给处境的确十分尴尬。一方面，洗车难、洗车贵、洗车需要排队等现象日益凸显；另一方面，传统洗车效率低、能耗大、用时长、成本高、产地占用多等问题也在不断加剧。
在这样的背景下，传统洗车行业开始积极求变，他们通过探索自动、智能、自助等多种洗车新模式，来推动传统洗车服务从粗放型向精细化、高端化、便捷化方向转变。而智能洗车机器人的应用，则成为了他们一致的选择。
2018年，长沙地区便落地了100多个智能自动洗车网点。在这些网点的加油站，全部安装了一种24小时无人洗车系统“BIGBOX大盒子”，也就是我们俗称的“智能洗车机器人”。用户在依照语音提示停放好车辆后，通过自助扫码进行支付，5分钟左右就能完成洗车过程。期间无需人下车，全程也没有人员值守操作。
虽然这样的大盒子智能无人洗车机在长沙尚处于试点阶段，但却得到了不少用户的广泛好评。比如一些滴滴司机就认为，汽车大部分时间只是外观脏而内部无需清洗，依靠智能洗车机几分钟搞定不仅节省时间和水量，而且又便宜又快捷，值得大规模推广。
类似的智能洗车机器人不仅深受长沙“老司机们”的喜爱，同时也虏获了大量上海车主的心。今年4月份，上海文诚路易初莲花东侧现场也迎来了一台洗车机器人，它就像一个立体的停车场，两旁有隔离挡板，挡板上标明了操作步骤和提示。
用户把车开到指定区域后，根据语音提示进行操作，清洗完成可直接把车开走。倘若清洗期间发生意外，机器能自动停止作业，同时车主也可以通过手机上的“紧急停止”功能手动终止程序。遇上排队，则自动进入叫号系统，未叫到号的车主无法启动设备。
利用这样的洗车机器人进行清洗车辆，既能有效节省排队等候和洗车的时间，同时也能保障了洗车的安全。因此，市民对洗车机器人的看法多是褒胜于贬，他们认为“这种机器人洗的虽然没有人工细致，但胜在价格便宜，平时车脏不脏都可来洗一洗，十分的方便。”
总的来看，智能洗车机器人的出现和应用，确实有望给洗车行业带来巨大改变。随着机器人洗车模式的推广普及，未来传统的人工清洗、自助清洗等方式将会被机器人全面取代，自动化、无人化、智能化的精洗、美容和高端服务提供或许成为发展常态，这将带动整个汽车后服务市场的深刻转型。
