网上随便翻一翻，你就会发现关于人工智能“主导”人类的各类话题讨论，或是人类将被人工智能替代这样危言耸听的论调。对此，乐观向上的欧洲人倒是有不同的看法。
西班牙IE大学的变革管理中心，在1月份的时候向英国、西班牙、德国、法国、爱尔兰、意大利和荷兰的2500名成年人进行了问卷调查，结果显示，人们对技术进步带来社会变革存有强烈的担忧，超过一半的受访者担心自己的工作会被机器人所取代；
另外，有70％的受访者表示，未经安全审查的技术创新可能弊大于利。现在有更多人花费大量时间构建网络上的数字关系，用来取代现实中的人际接触，受访者也表达了对此现象的担忧。
不过，一个有趣的现象是，当某项政策的最后决策是由人工智能决定而非人类政治家，那么有1/4的欧洲公民会更支持它。对于这种心态，来自IE大学变革管理研究中心的执行董事Diego Rubio在一份声明解释道：“会出现这种心态，可能与公民对政府和政治家的不信任感有关，这是对欧洲代议制民主模式的重大质疑，因为它挑战了公民自主权的概念。”
实际上不仅仅是欧洲，很多地区的公民对民主表现出越来越多的失望，并开始怀疑他们的声音是否真的会对政治决策产生影响。但人工智能决策并不是毫无问题，它们或许被嵌入了程序员个人的偏见和倾向，或被人为操纵以达成特定的结果。
此外，研究还发现受访者希望政府通过监管，限制自动化以及扶持受失业影响的人群来减少技术进步对他们的人生造成的可能困扰，这凸显了人们的生活悖论，“人们宁愿让AI负责决策，但同时又要求他们解决新兴技术可能带来的社会和经济上的负面影响。”