机器换人已经成为新时代的名词，在人力成本持续上涨的背景下，制造业大量采用工业机器人来降低用工成本和提供生产效率。而随着机器人技术的发展进步，各种专用机器人被研发出来，并逐步深入其它细分行业，例如移动机器人在物流行业进行货物搬运、分拣、配送服务，一个新的巨大应用市场正在打开。
根据技术研究公司Report Linker的报告，2018年交付机器人的市场为119亿美元，预计到2024年将增长到340亿美元（折合人民币2280亿），年复合增长率为19%。物流配送是一项单调而费时间的工作，这项工作交给机器人将能节省大量的人力，随着越为越多交付机器人的出现，那么用机器人送货、送餐将成为新的趋势。
交付机器人为什么会兴起？
目前，京东、亚马逊等电商企业都推出了机器人交付的解决方案，还有一些初创公司在积极研发一些先进的配送机器人，例如赛格威、Marble、Postmates、Kiwi(奇异果)等等，这些公司正在尝试利用无人驾驶技术的机器人，将网店的货物送到购买者的手上，或者进行定点送餐的服务。
物流配送的需求主要来自于电子商务领域，近年来，电商行业发展迅速，全球市场有许多大型的在线零售业务，甚至一些线下零售商也上网了。世界各地的人们都开始喜欢在线购物，因为线上购物可以获得更大的折扣和优惠，加上物流快递的改进带来交货顺畅的体验，消费者正在习惯上这种便利的购物方式。
快递最后一公里一直是物流业的痛点，因为这一公里可能要穿过街道、翻过台阶和上楼梯才能最终将货物送到客户手上。在过去，这种工作只能采用人力的方式来执行。而今天机器人技术突破，出现了无人驾驶的移动机器人，满足多地型和敲门的机器狗，打破了地型的局限。新的机器人可以顺利完成送货，帮饮食店进行送餐等任务。
降低最后一公里的成本，是推动网上零售市场增长的关键因素之一。引入交付机器人不仅可以降低电商的成本，提升了客户服务的体验，还进一步增强了企业的竞争力。所以，交付机器人必然会随着未来智能社会的发展而流行，因为它们将为零售企业创造更大的利润。
环境的挑战与技术突破
虽然交付机器人能够给电商行业带来很大的好处，但一些严格规定将成为市场增长的制约因素，物流机器人要在人群中移动，安全技术将是一个很大的挑战。目前，移动机器人厂商开始利用大数据分析平台，通过软件来帮助交付机器人执行任务，例如自主导航、动态路径规划和障碍物识别等。