政策开始收紧,它们的未来还好吗?
从本质来讲,不管是外呼机器人,亦或是“探针盒子”,这些均是企业为营销目的而研发的高科技产品。只是在最终落地上,再高端、再先进的技术产品也沦为了“披着AI外衣的骚扰电话”。
以往,人们对这种“骚扰电话”虽然不胜其烦,但是也无可奈何。虽行业内有所监管,但是依旧是杯水车薪。
而就在去年7月30日,针对屡禁不止的骚扰电话,工信部联合13个部门下发了《综合整治骚扰电话专项行动方案》,要在2018年7月至2019年12月期间联合整治骚扰电话产业链,定期进行归类和公示。此次整治方案的重点是实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标,营造良好的通信环境。
对于外呼机器人而言,这并不是一个好消息。一旦政策监管实现收紧,他们的业务将面临极大的缩减和损失。
至于“探针盒子”,从某种层面而言,这属于“侵犯用户个人隐私”,属于一种灰色产业,甚至是违法的。显然,这类设备提供商也是心有自知之明。
在315曝光视频的最后,来自声牙科技的李经理表示,“如果明年(2019年)315曝出来,那315之后就要开始查了,如果315不曝出来,那还能用到一年左右。”
一旦这一产业遭到调查,届时受到波及的将不仅仅是设备提供商,甚至还包括一些基于这些设备提供大数据服务的技术商。
不过,需要注意的是,这些产业背后的“灰色产业链”并不是AI的原罪。这方面,AI相当于一张白纸,就看执笔的人如何描绘色彩。