随着技术的快速发展，各种机器人产品不断涌现，并开始从工业制造领域走向大众生活场景。例如在物流领域中，快递公司正在通过交付机器人为客户运送商品，这种快递机器人被视为"打通最后一公里"的重要角色，正在显现出越来越大的市场前景。目前快递机器人已经在一些园区、学校进行试验运行，人们可以亲身体验机器人技术带来的先进体验。
不过，目前机器人真的安全实用了么？近日，在美国加州大学伯克利分校发生了一起离奇的事故，一台交付机器人在行走途中突然爆炸起火。幸运的是，当时机器人并没有处于送货状态，没有造成商品的损失和人员伤害。在消防部门抵达之前，现场有一名路人用灭火器灭火，还有学生为它设置了烛光守夜。
据悉，爆炸的机器人叫Kiwibots，是初创公司Kiwi(奇异果)公司的产品，主要负责伯克利分校和周边的食品配送服务，处理最后300米的食品交付任务，机器人具有自动交付的功能，该机器人已经投入使用了两年时间。目前，公司已经将所有机器人停止服务以进行调查。
送餐机器人自燃，可能是误插电池
Kiwi在一份声明中认为，火灾是由人为错误引起的，手动将错误的电池插入机器人，最终导致热失控。此前，三星的GalaxyNote7手机也出现类似的问题，Kiwi将在新的软件加入电池监控功能，以防止此类事件再次发生。公司还表示，机器人进行的食品交付是手动完成的，不会丢失任何食物。公司将撤出所有机器人，暂停配送服务，直到找出事故的根本原因。
KiwiBots是一款式膝盖高移动机器人，看起来像一个装上轮子的冰箱，此产品只在伯克利地区试用，因为它是加州大学伯克利分校加速器项目，在伯克利地区提供食品配送服务是第一站。KiwiBots完成一次交付流程成本大约是4美元，主要有三个部分。首先是餐厅将食品交给机器人，由机器人将食品运送到快递员手上。然后，快递员将食品送到目的地几百米的范围内。最后，KiwiBot机器人接过快递员的食品，送到订餐客户的门口。截止到目前，已经有上万件定单通过机器人运送，每次交付时间约为半小时。
机器人送快递这种全新的经济模式，正在成为初创公司的优先方向，并逐渐在社区中兴起，可以说是行业发展的关键时刻。此事件的发生，对行业产行了负面的影响，这将导致同类机器人公司重新思考机器人的安全问题，在推出市场应用之前，对机器进行严格的测试。目前已经有不少公司在试行此项服务，而政策可能会加以限制，机器人公司不得不撤回产品，进行测试和申请许可证，才能被请允在公众场景中使用。
人机融合趋势，安全技术是关键
考虑到安全因素的考虑，物流快递机器人可能会限制在城市不太拥挤的地区使用，虽然有导航技术和视觉、避险等功能的辅助，但对于安全的担忧还是无法消除。随着机器与人的融合趋势，安全问题将极为重要的一环。目前，移动机器人只是解决最后一里路，并不能直接在道路上长途运送物品，这主要是受到电池容量和安全问题的影响。
加州大学伯克利校区和城市大概有100多个机器人在使用，为餐饮和用户配送食物的服务。目前，不确定有多少个机器人是Kiwibots，公司也没有回复何时能够恢复送货服务。Kiwi成立于2016年，总部位于伯克利。目前，公司在众筹活动平台Crunchbase上筹款，五轮融资中筹集高达200万美元的资金。
如今，机器人逐渐走进人类生活，帮助人们减轻工作压力和提升生活的质量。不过，机器人安全事故频频发生，随着机器人数量的增长可能会造成事多新的问题。此前，新泽西州的亚马逊仓库中，一台机器人工作失误，刺穿罐驱熊剂，造成了24人送医就诊。所以，对于机器人安全技术，是值得深思和探讨的问题，技术性的突破可能为初创企业带来空前的机遇。