今年是人工智能概念爆发的一年，在众多厂商的共同努力下，大家找了越来越多落地的应用场景，比如被称为智能生活标配的陪伴型机器人，如今很多普通消费者也都知晓了这一概念。然而机器人掌握的技能远不止陪伴儿童聊天那么简单，它能在不同行业都能找到自己的存在感，代替人来完成许多简单重复的的工作——比如与法院合作，机器人能提供法律咨询；与海关合作，机器人能协助海关警察稽私查税等等。
如何将机器人与这些行业更好地结合起来，打通产业上下游是必不可少的一步。
机器人的产品从研发制造出来之后，需要在行业中深耕落地。只有整个下游用起来了，上游的产业链才会趋于成熟，所以必须要做的是将机器人跟下游场景结合，让下游感受到机器人是真正能解决问题、有价值的产品降低运营成本，提升服务体验，提升智能化程度。”工业机器人已经是一个非常成熟的市场，商业服务领域还是蓝海，目前全球逐渐步入人口老龄化社会，有很多需要重体力的简单工作，以及很多特定场景都可以用机器人来替代人工。
近几年国内机器人行业的公司层出不穷，一方面是有国内政策的支持，比如国务院发布了新一代的《人工智能发展规划》，另一方面也是因为现在机器人有了实际落地的可能性，甚至有些行业已经有了具体的需求。
目前上游的硬件制造已经成熟，随着时间的推移，将会有越来越多的商用服务性机器人投入到实践中。
