AI不是与人类抢饭碗 而是督促我们变得更好

  互补互助AI与人类协同工作

  尽管人类的潜能还未能全部释放出来,但AI可以帮助人类达到更高的水平。

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  人工智能(机器替代人类)与提高智力(机器帮助人类)之间存在的争论几十年来从未停止,反而愈演愈烈。一方认为人类将被完全排除在外,而另一方则认为机器的作用是帮助人们表现得更好。

  但争论双方都忽视了一点,即这两个想法并不是相互排斥的。事实上,AI在某些事情上确实可以做得比人类更好,但是,当AI开始做这些事情,其也将督促我们能够更好地工作,成为更有价值的人。

  以销售工作为例。现在,销售助理可能花费大量时间做着一些本可以用自动化解决的事情,例如,寻找可靠潜在客户、发送后续电子邮件、更新Salesforce、构建报告等。一旦这些工作被智能机器所接替,那么销售人员还可以做些什么呢?答案是有关情感和创意的事情。销售人员将花更多的时间与客户建立关系,并为客户提供解决问题的创新方案。AI通过将销售人员从平凡的任务中解放出来,帮助他们专注于构成工作核心的事物:只有人,才能做的事情。

  在人工智能时代人类应该怎么做

  所有这一切的意义是:帮助人类在人工智能时代取得成功。

  在未来工作中,AI技术无疑仍是重要的,它将会替代人类完成许多重复性的任务。而沟通、情商、创造力、批判性思维、协作和认知灵活性将成为企业最注重的能力,想要为将来做好准备,我们需要强调发展高层次思维和情感技巧。

  以下三个基本思想可以改善人们未来的工作前景。

  一、学会讲故事。机器并不擅长讲故事,它们会的仅仅是机械的报告。如果想与其他人进行有效合作,那么讲述一个迷人而又富有创造性故事将是至关重要。

  二、提高创造力。很多人认为创意是学不会的;你要么拥有,要么永远没有。但事实并不是这样。创造是一个过程,你可以点燃它,从而开启你寻找创意的过程。例如,采取常规思维方法、去散步、挤出时间进行自由玩耍。(没错,即使是成年也是如此!)这些都已被证明是可以提高创造力的行为。

  三、学习如何销售。人从本质上说就是销售,这也是非常重要的一点。我们不仅仅在谈论销售产品,还要谈论如何将你自己销售出去,销售你的想法,并说服别人与你一起共事。掌握销售的基本概念实际上涉及很多非常人性化的素质,例如要理解心理学、倾听和提问、同情他人、寻找解决问题的创造性方法。

  美好的未来在向人类招手。事实上,由于AI的出现,人类可能会需要完成很多富有挑战性的工作。人类的生活将由AI代理,但是在创造力和创新方面,坚信人类的地位将是无可替代的。我们将产生新的想法、新的行业,想象力将带领我们前进。


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