教育
在前段时间，某个大学“邀请”机器人为学生上课，据了解，机器人上课也是要在人类的操作下才能完成，离开人类机器人还是一个无法动的机器。各种网络公开课火起来了，什么可汗学院MOOC啥的，这有利于工作生活的自我增值。不过请记住我们还是需要一个人类的教师！网络和机器带来的课程，不可能通用，由于个体差异的存在，个性化的辅导怎么能少呢？你可以指望机器人教你解题，但不能指望它给你灌溉心灵鸡汤！
服务台
现时，有一种趋势，许多的公司也重新增设服务台，例如银行，软件公司和网上商店。塔纳坎特指出：“越来越多的服务台，由东南亚地区回流到美国，特别是在经济不景期间。”她指出，现时微软公司也在美国各地设立服务台，例如在北达科他州，佛罗里达州和加州等。
为何会有这一趋势出现？由于经济不景气，现时僱用美国工人比以前更为便宜。更重要的是，塔纳坎特表示，语言和文化障碍，使某些客户感到不舒服或不耐烦，因此许多公司都认为让客户安心，将对企业更为有利的。
